Como solicitar a nova Carteira de Identidade pelo celular
A partir de agora, as pessoas que desejam obter a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) têm a opção de iniciar o processo diretamente pelo smartphone. Essa inovação elimina a necessidade de enfrentar longas filas para realizar o pedido em postos de atendimento. Em algumas regiões do Brasil, o documento é entregue diretamente na residência do solicitante através dos Correios.
A nova CIN, que substitui o antigo RG, adota o CPF como o número único de identificação. Abaixo, você encontrará informações sobre como solicitar seu documento facilmente a partir do seu celular.
Passo a passo para o pedido da nova identidade
Para facilitar o seu processo e garantir que você não perca tempo, veja o passo a passo para solicitar a nova identidade:

- Acesse o site ou aplicativo: Entre no portal ou aplicativo oficial do governo do seu estado.
- Busque o serviço: Localize o serviço com termos como “CIN”, “novo RG” ou “nova carteira de identidade”.
- Escolha o posto: Selecione o posto de atendimento mais próximo e verifique os dias disponíveis.
- Agende sua visita: Marque um horário e guarde o protocolo gerado.
- Compareça ao atendimento: No dia agendado, leve a documentação necessária e realize a coleta de dados biométricos.
- Opte pela entrega: Informe se deseja que o documento seja entregue pelo Correio ou se preferirá retirá-lo no posto.
- Acompanhe o status: Utilize seu protocolo para monitorar o progresso da solicitação pelo site ou aplicativo.
- Adicione a versão digital: Quando o documento estiver pronto, adicione-o no app Gov.br.
Documentos necessários para o atendimento
Para garantir que sua solicitação transcorra sem problemas, é fundamental levar os documentos certos no dia do atendimento. A lista inclui:
- Certidão de nascimento (se solteiro) ou certidão de casamento (se casado), em bom estado e legível.
- Documentação de averbação do divórcio para quem for divorciado.
- CPF, pois esse número será utilizado como o único para a identidade.
- Comprovante de residência, que é exigido em alguns estados.
É importante mencionar que, normalmente, não será necessário levar uma foto 3×4, pois o atendente fará a captura da imagem no local. Para crianças, confirme as exigências específicas do seu estado.
Dúvidas frequentes sobre a nova Carteira de Identidade
É normal surgirem várias dúvidas sobre o novo processo de emissão da Carteira de Identidade. Aqui estão algumas das mais comuns:
O que fazer se você perder seu RG antigo?
Se você perder seu antigo RG, a recomendação é solicitar a nova CIN o mais rápido possível. A primeira via da nova carteira de identidade é gratuita, mas a segunda via pode ter custo. Informe-se sobre possíveis tarifas com relação à entrega e ao tipo de material desejado, pois opções como o cartão de policarbonato podem ter custos adicionais.
Quanto tempo leva para a nova identidade ficar pronta?
O prazo de entrega da nova carteira varia conforme o estado. Em São Paulo, por exemplo, a espera pode ser de até 26 dias úteis, enquanto em Minas Gerais, esse prazo pode ser de até 15 dias úteis. É importante que você verifique com o posto de atendimento escolhido para ter informações atualizadas.
É obrigatório trocar o RG antigo?
Não há necessidade de uma troca imediata. O RG antigo continuará a ser aceito até 28 de fevereiro de 2032, desde que esteja em boas condições. A troca é mais adequada caso o documento esteja perdido, danificado ou se você tiver mudado de nome ou estado civil.
Prazo de entrega da nova identidade
Os prazos de entrega para a nova Carteira de Identidade podem variar bastante entre os estados. Em São Paulo, pela plataforma Poupatempo, a entrega pode demorar até 26 dias úteis. Já em Minas Gerais, a estimativa é de até 15 dias úteis, podendo incluir até três tentativas de entrega pelos Correios. Certifique-se sempre de verificar as informações específicas do seu estado.
Validade da nova Carteira de Identidade
A validade da nova CIN varia conforme a idade do portador:
- Menores de 12 anos: Validade de 5 anos.
- Cidadãos entre 12 e 59 anos: Validade de 10 anos.
- Acima de 60 anos: Prazo indeterminado.
É importante lembrar que aposentados e pensionistas podem receber mensagens alertando sobre a necessidade da nova identidade. No entanto, essas informações são enganosas; a exigência da CIN para benefícios terá início somente em 2027, com exceções para pessoas acima de 80 anos e para aquelas que não podem sair de casa.
Custos associados à nova Carteira de Identidade
A primeira versão da nova Carteira de Identidade Nacional é oferecida gratuitamente, tanto na versão digital quanto na física. Renovações também não incorrerão em custos, mas fique atento a alguns possíveis encargos:
- Segunda via: Caso o documento seja perdido ou danificado, o estado pode cobrar pela reemissão.
- Modelo em policarbonato: Essa versão é opcional e pode ter custos.
- Entrega pelos Correios: Certifique-se sobre eventuais tarifas que possam ser aplicadas.
Se atente aos custos potenciais ao realizar o pedido e faça perguntas no atendimento para evitar surpresas.
Serviços disponíveis para a nova identidade
Além do fornecimento da nova Carteira de Identidade, é comum que alguns estados ofereçam serviços adicionais. Consulte o site ou aplicativo do seu estado para saber mais sobre:
- Opções de agendamento online.
- Serviços de entrega domiciliar.
- Atendimento para casos específicos, como para cidadãos com dificuldade de locomoção.
Mantenha-se informado sobre todos os serviços disponíveis no processo de solicitação da nova CIN.
Como evitar fraudes ao solicitar sua identidade
Com o crescimento do uso da internet, a segurança ao solicitar documentos online é essencial. Aqui estão algumas dicas para garantir que você não caia em golpes:
- Acesse apenas os canais oficiais: Sempre inicie seu pedido no site ou aplicativo oficial do governo do seu estado.
- Cuidado com links suspeitos: Desconfie de mensagens de WhatsApp ou links recebidos por e-mail que prometam serviços relacionados à identidade.
- Evite fornecer dados pessoais a terceiros: Nunca compartilhe informações sensíveis em redes sociais ou plataformas não seguras.
- Verifique autenticações: Utilize mecanismos de segurança como autenticação em duas etapas quando disponíveis.
Seguir essas orientações ajuda a proteger sua informação pessoal durante o processo de solicitação da nova identidade.
Com essas informações, você está pronto para solicitar sua nova Carteira de Identidade de maneira simples e segura. Mantenha-se atento às orientações e utilize os canais oficiais para um atendimento eficaz.

MARCOS – Trabalho com escrita há 6 anos e adoro encarar novos desafios. Entusiasta do marketing, apaixonado por ajudar pessoas através de conteúdos.

