Famílias de Porto Alegre (RS) que recebem o Bolsa Família podem solicitar a tarifa social de água pelo WhatsApp do Dmae.
O serviço oferece atendimento também de forma presencial, mas é necessário que o solicitante seja titular da conta de água.
A tarifa social tem validade de um ano e, após esse período, o beneficiário deve renovar o benefício se continuar atendendo aos critérios estabelecidos.
Esse desconto é aplicável apenas a consumidores que se enquadram nas condições do município e ao programa Bolsa Família.
Quem pode solicitar a tarifa social de água
Em Porto Alegre (RS), famílias que recebem o Bolsa Família têm a oportunidade de solicitar a tarifa social de água por meio do WhatsApp do Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae). É importante ressaltar que a solicitaçãodeve ser feita pelo titular da conta de água, ou seja, apenas receber o Bolsa Família não é suficiente para garantir o benefício.
A tarifa social se destina a famílias que se enquadram nas condições estipuladas pelo município, além de atender também os moradores de loteamentos sob a gestão do Departamento Municipal de Habitação (Demhab). Dessa maneira, a titularidade da conta de água é um requisito essencial para a concessão do benefício.
Documentação necessária para a solicitação
Para aqueles que desejam solicitar a tarifa social, é fundamental organizar a documentação necessária de forma antecipada. Os documentos obrigatórios incluem:
- RG e CPF do solicitante;
- Conta de água da residência;
- Documento do imóvel, como IPTU, matrícula ou contrato de compra e venda;
- Comprovante de inscrição no CadÚnico, que deve ser emitido pelo Cras, comprovando o recebimento do Bolsa Família.
É essencial que os comprovantes sejam apresentados corretamente, pois isso vai validar o pedido junto ao Dmae. Os proprietários de imóveis devem ter atenção com esta documentação, e quem não possui imóvel deve consultar o Dmae para obter informações adequadas ao seu caso específico.
Como solicitar a tarifa social pelo WhatsApp
A solicitação da tarifa social de água pode ser feita pelo WhatsApp, utilizando o número (51) 3289-9156. Neste canal, o consumidor poderá receber orientações sobre os documentos necessários e tirar dúvidas sobre o processo. Além do atendimento virtual, o Dmae também disponibiliza atendimento presencial em seus postos, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, exceto feriados.
Renovação e cuidados com contas em atraso
O benefício da tarifa social de água é válido por um ano, e após esse período, o consumidor deve renovar o pedido e comprovar que ainda atende aos critérios exigidos. Por isso, é importante manter o CadÚnico atualizado e acompanhar os prazos de renovação. Além disso, o Dmae alerta sobre a importância de regularizar eventuais contas em atraso, já que dívidas vencidas há 90 dias ou mais podem resultar na suspensão do abastecimento após os procedimentos de cobrança.
Portanto, solicitar a tarifa social de água é uma forma de suporte financeiro que pode beneficiar os cidadãos de Porto Alegre, principalmente aqueles que recebem o Bolsa Família, porém é necessário manter a regularidade com as contas e os documentos em dia para evitar contratempos.
MARCOS – Trabalho com escrita há 6 anos e adoro encarar novos desafios. Entusiasta do marketing, apaixonado por ajudar pessoas através de conteúdos.
